tt备用网址

广西tt备用网址市人民政府门户网站
当前位置:首页 > 信息公开 > 重点领域信息公开 > 社会公益事业 > 环境保护

tt备用网址市人民政府关于自治区生态环境保护督察交办群众举报问题(第六批编号D45080020191108018)调处情况的报告

2019-11-18 17:43     来源:tt备用网址市生态环境局
【字体: 打印

2019年11月9日,tt备用网址收到《自治区生态环境保护督察举报受理转办清单(第六批)》。对清单中受理编号D45080020191108018反映的“桂平市生态环境局行政不作为,具体事项是群众在咨询和申请办理机制砂过程中,工作人员不理不睬,也没有及时作出回复,要求他们可以帮助群众完善和整改”的问题,tt备用网址高度重视,立即转交桂平市人民政府组织相关责任单位进行调查处理。经调查,该举报内容部分属实,tt备用网址市桂平生态环境局立即进行整改。现将调查处理情况报告如下:

一、基本情况

桂平市环境保护局成立于1989年,根据桂平市人民政府办公室《关于印发<桂平市环境保护局主要职责、内设机构和人员编制规定>的通知》(浔政办〔2010〕218号),桂平市环境保护局共内设行政秘书股和监督管理股等2个机构,下属单位为桂平市环境监测站和桂平市环境监察大队。2012年5月,根据桂平市编委《关于桂平市环境保护局内设机构增设、更名及职责调整的批复》(浔编〔2012〕19号),桂平市环境保护局共内设行政秘书股、环境影响评价管理股、法规股及污染防治和总量控制管理股等4个机构,下属单位为桂平市环境监测站和桂平市环境监察大队。2019年3月机构改革后,桂平市环境保护局更名为tt备用网址市桂平生态环境局,为tt备用网址市生态环境局派出机构,由于机构改革尚未完成,行政许可事项尚未上收,目前,tt备用网址市桂平生态环境局根据《tt备用网址市建设项目环境影响评价文件分级审批管理办法(2015 年修订)》(贵环〔2015〕23号)负责桂平市辖区建设项目环境影响报告表审批。

二、调查情况

经查,桂平生态环境局按规定在局大院依法公开了建设项目环评审批一次性告知清单,但平时接待群众咨询时大多是口头告知,包括接待群众办理机制砂项目环境影响评价咨询时,没有提供纸质办事指南,对群众咨询提出环评遇到的问题不能及时提出意见建议,致使群众对审批流程不够熟悉,产生误会,存在落实一次性告知制度不到位现象。

三、处理情况

针对群众反映的问题,tt备用网址立即责令桂平生态环境局迅速开展整改,认真落实一次性告知制度。

(一)进一步明确落实首问负责制、一次性告知制、承诺办结制工作要求,做到热情接待咨询群众,为群众提供优质服务。

(二)对到桂平市政务服务中心桂平生态环境局窗口和桂平生态环境局咨询的群众,提供纸质《建设项目环境影响报告表办事指南》,对办事事项的办事依据、申报材料、流程、办结时限等实行一次性告知。

(三)对通过电话咨询的群众,提出的问题要耐心解释,一时不能回答的要说明情况,记录好来电人姓名、联系方式及问题,在2个工作日内主动回复群众。

四、下一步计划

督促桂平生态环境局进一步加强行政审批工作监督管理,强化工作人员的责任意识和服务意识,转变工作作风,确保首问负责制、一次性告知制、承诺办结制落到实处,为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

 

2019年11月18日

相关链接